التعليمات
1. هل أحتاج إلى إنشاء حساب لطلب؟
لا، يمكنك أيضًا تقديم طلب كضيف. ولكن هناك بعض المزايا إذا كان لديك حساب معنا:
- عملية الدفع السريع
- عرض حالة طلبك وسجل الطلبات بسهولة
- احصل على تحديثات تفصيلية حول إصداراتنا الجديدة وعروضنا الترويجية الخاصة
- خصومات مستقبلية
2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (VISA، Mastercard، COD) ومدفوعات PayPal.
3. ما مدى أمان طلبي عبر الإنترنت؟
عند الشراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك الائتمانية، تُدخل جميع معلوماتك في صفحة ويب آمنة بتقنية SSL. ثم تُشفّر معلوماتك بتقنية SSL وتُرسل مباشرةً إلى شبكة مزود بطاقة الائتمان لدينا، حيث تتم الموافقة على بطاقتك ومعاملتك. لا تُخزّن معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
4. هل هناك أي أسعار الصرف؟
جميع معاملاتنا تعتمد على الدرهم الإماراتي. إذا كانت بطاقتك الائتمانية بعملة أخرى، فسيتم حساب إجمالي طلبك وفقًا لسعر الصرف اليومي في تاريخ معالجة جهة إصدار بطاقتك للمعاملة.
5. كيف أقوم بتعيين عنوان الشحن الخاص بي؟
نظرًا لأن موقعنا الإلكتروني وخدماتنا باللغة الإنجليزية/العربية، فيجب أن تكون جميع المعلومات التي تدخلها باللغة الإنجليزية.
6. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟
يرجى العلم أنه لا يمكن تعديل عنوان الشحن بعد معالجة الطلب أو شحنه. يُرجى تحديث عنوان الشحن إلى عنوان سكنك أو إلى الوجهة المفضلة للمنتج المطلوب.
7. كم من الوقت يستغرق الشحن وكيف يمكنني تتبع الطرد الخاص بي؟
يعتمد وقت التسليم على خيار الشحن الذي اخترته. بمجرد شحن الطلب، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رقم التتبع وموقع التتبع. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير قد تسببه الجمارك في بلدك.